3月22日，中信银行召开2023年度功绩发布会，凭据年报线路及功绩发布会先容，2023年，中信银行信用卡深刻贯彻“零卖第一战术”的发展打算，坚捏客户导向、价值导向，完了筹画功绩矜重发展。摈弃敷陈期末，中信银行信用卡累计发夹11，552.06万张，较上年末增长8.37%；信用卡贷款余额5，206.91亿元，较上年末增长102.24亿元；信用卡来回量27，159.95亿元；完了信用卡业务收入594.21亿元。
2023年10月，中央金融做事会议建议，要加速修复金融强国，作念好科技金融、绿色金融、待业金融、普惠金融、数字金融五篇大著作。本年，“五篇大著作”初次写入政府做事敷陈，对中央金融做事会议对于修复金融强国战术作念出了具体部署。
在此配景下，中信银行充分发达信用卡在“扩内需、促破费、惠民生”国度政策中的积极作用，深刻推动生态化筹画，加速推动数字化转型，构建服务各别化上风，引颈绿色金融立异，践行“让财宽裕温度”的品牌主见，全面推动高质地可捏续发展。
构建无界生态 激勉破费新活力
2023年，中央经济做事会议将“服从扩大国内需求”动作要点做事任务，国度发展转变委出台履行收复和扩大破费的20条政策措施，褂讪和扩大汽车、家居、电子家具等要点破费，推动文化、旅游、餐饮等生涯服务破费加速收复，加强金融抵破费范围的复旧，捏续改善破费环境。
信用卡动作集破费信贷和支付为一体的金融家具，芜俚服务于捏卡用户的各类破费场景，成为激勉我国破费活力的蹙迫“助推器”。2023年，中信银行信用卡积极反应国度政策，发达全行零卖交融上风，坚捏无界通达的生态化筹画，全方针自在用户通俗支付、破费信贷等金融需求，多措并举激勉破费新活力。
在家具生态层面，中信银行信用卡构建了涵盖高端、商旅、女性、年青等中枢客群的卡家具体系，于今研发上市跨越200款信用卡家具，累计发夹量跨越1.15亿张。其中，2023年该行积极反应国度新时期后生做事战术，深刻开展年青东谈主金融服务相关，完成年青客群筹画体系修复。敷陈期内，围绕年青东谈主破费需求斥地的中信银行“颜卡”系列信用卡获客191.40万东谈主，同比增长68.10%。面向初入职场年青客群，该行推出“i卡”家具，为年青职场东谈主士提供专属的授信政策和包括健身、职场课程、影音视频会员在内的年青化权利服务，成为雄丁壮青客群“东谈主生第一张白金卡”首选。面向雄壮女性客群，升级中信银行魅力卡家具权利，提高女性用户破费体验。面向高净值私东谈主银行客户和留学生客户，2023年中信银行首发“少年行主题信用卡”，打造隐敝留学生从出洋到回国全旅程一站式金融服务体验，赋予“要出洋 找中信”新内涵及新特质。
在定约生态层面，中信银行信用卡联袂头部平台企业开展生态化业务献媚。在家具研发上，禁止丰富和完善联名卡家具体系，新刊行与好意思团、麦德龙、抖音、星星充电等企业献媚的联名卡新家具；在平台筹画上，构建头部平台定约生态获取禁绝性进展，2023年与好意思团、蚂蚁、小红书等平台企业达成献媚，打造集获客、支付、分期于一体的经餬口态；在收集支付生态上，围绕银联、微信、支付宝、京东、好意思团、抖音、拼多多等要点支付渠谈，开展精确来回促动，推动收集来回迈上新台阶。
在场景生态层面，中信银行信用卡适合破费提质扩容趋势，灵武市岩旺羽毛有限公司围绕用户的多元化破费需求， 会稽山绍兴酒股份有限公司全面布局线上、线下破费支付场景， 宁波风神风电集团有限公司推出跨境破费优惠行为，发达金融力量激勉破费新活力。2023年，中信银行信用卡升级特质品牌行为“9共享兑”、“9元享看”、“精彩365”，全面推动线下场景修复，围绕餐饮、商超、加油等民生破费类场景，搭建特质商户生态，行为隐敝天下跨越18万家门店，民生破费类价值商户来回达8，854.65亿元。同期，该行发达出洋金融上风，布局跨境破费场景，打造“群众破费季”、“境酬酢易返现”等行为。
深化零卖交融 完了限度立异禁绝
敷陈期内，中信银行信用卡深度融入全行“新零卖”发展全局，贯彻以“五主”为中枢的客户筹画策略，紧扣信用卡在“主结算”、“主行为”、“主融资”、“主服务”等方面的客户相关定位，深化零卖交融，在信用卡获客、破费金融业务限度上，获取立异禁绝。其中，在获客方面，该行信用卡构建了分中心、分行、线上渠谈三位一体的高质地获客体系，分行获客势能再立异高，线上线下全渠谈获客量行业率先；在假贷联动方面，清爽擅自-信用卡高端客户服务体系，完了客户双向迂曲和详尽筹画。
同期，围绕客户破费信贷需求，中信银行信用卡捏续丰富破费金融家具矩阵，通过强化支付宝、财付通等外部平台献媚，深化中信银行手机银行APP“借钱”频谈筹画，完了信用卡账单分期限度增长；通过创设天下属地分期直投口头，打造破费分期业务“第二增长弧线”。
加速科技立异 驱动数字化新升级
跟着数字时期和东谈主工智能时期的到来，三极管数字化时期禁止立异演进。中信银行信用卡加速金融科技落地运用，融入全行数字化转型大局，构建以客户为中心的筹画策略矩阵，完了数据驱动下的全域筹画与量化运营，在渠谈、运营、服务等维度，加速推动数字化转型，全面擢升金融服务质效。
在渠谈数字化方面，中信银行信用卡搭建通达式客户服务平台，以数字化时期构建隐敝全渠谈、全家具、全客群，集服务、来回、营销、风控于一体，擢升该行金融服务数字化水平。同期，构建客户筹画全历程SOP体系，有用带动客户活跃和来回擢升。
在运营数字化方面，构建客户数字智力底座，绘画客群精确画像，打造数智化的客户筹画智力；夯实数字化基础智力与自主可控，捏续推动信用卡中枢系统国产化更正程度，为金融安全添砖加瓦；修复用户体验、企微筹画、商户筹画等超100个数字原生用具箱，提高场景渠谈对接速率及各别化精确营销智力，为信用卡数字化筹画赋能。
在服务数字化方面，中信银行信用卡修复企微客户运营平台，构建智能化客户结合生态。在出动互联网和智高手机普及确当下，以手机端APP为代表的出动终局已成为金融服务的蹙迫载体，成为银行清爽用户，提供金融服务的中枢阵脚。2023年，中信银行信用卡的动卡空间APP10.0焕新升级，以“中枢用卡服务”为导向，优化用户服务场景，扩容破费生涯生态，打造“金融+生涯”一站式灵巧平台，升级动卡空间APP长者版，拓展借记卡用户使用场景，交融双卡用户还款历程和体验，全面擢升服务温度。摈弃敷陈期末，动卡空间APP运行月活用户1987.58万户。
引颈绿色金融 扩容绿色低碳生态
本年3月，政府做事敷陈建议“加强生态文雅修复，推动绿色低碳发展”的要点任务，进一步昭彰了绿色发展的旅途。动作“五篇大著作”之一的绿色金融，是生态文雅修复的蹙迫构成部分，更是金融业的做事要点之一，在健全完善城市碳普惠修复机制，助力经济社会绿色低碳转型中担当着蹙迫职责。2023年，中信银行信用卡捏续引颈绿色金融立异，为环境、为社会孝敬中信力量，助力国度“双碳”战术的完了。
中信银行信用卡积极参与银行业碳账户程序修复，动作国内首个由银行主导推出的个东谈主碳减排账户，“中信碳账户”以科学方法计量个东谈主碳减排量，完了绿色低碳步履数字化、可视化、钞票化和价值化。摈弃敷陈期末，“中信碳账户”已复旧全民开户，累计完了13个金融场景和低碳破费场景的碳减排量核算，积极指挥社会公众的绿色破费转型，用户限度已禁绝800万户，累计减排量跨越1万吨，技俩荣获“2023年度银行业ESG绿色金融典范案例”等多项荣誉。
同期，该行以“中信碳账户”为载体，搭建的“绿·信·汇”低碳生态平台入驻成员进一步扩大至23家，辅助平台巴合股伴，推出绿色破费体系，隐敝绿色新动力、绿色出行、绿色回收、绿色阅读、绿色数字服务、绿色餐饮等破费生涯场景，让绿色低碳生涯姿色融入雄壮破费者闲居生涯。同期，中信银行信用卡与中国银辅助作，推出行业创举“碳账户互通体系”，买通了“中信碳账户”与中国银联“低碳筹画”服务，初次完了金融业碳账户的互通、互认，为雄壮用户提供愈增加元的绿色低碳破费体验。
坚捏稳中求进 迈向高质地可捏续发展
本年2月，中央金融委员会办公室、中央金融做事委员会指出，要以优质高效服务夯实金融发展根基，以适应有用风险防控看护金融安全，锚定修复金融强国打算，塌实推动金融高质地发展。
2023年，中信银行信用卡业务坚捏全历程风险惩处理念，捏续强化风险惩处修复，敏捷迭代风险模子擢升精确施策智力，依托新时期擢升数据挖掘和风险识别智力，捏续迭代风险模子，擢升客户风险识别度；禁止优化客群结构和钞票结构，擢升客群细分下的精确授信惩处智力；强化资金用途管控和诓骗风险防守，推动涉赌涉诈联防联控做事，有用识别化解和防守信用卡风险，促进信用卡业务筹画健康发展。
摈弃敷陈期末，该行信用卡不良贷款余额131.98亿元，不良率2.53%，可比同行较优水平，钞票质地举座保捏沉静。
翌日三极管，中信银行信用卡将围绕修复金融强国的“五篇大著作”，深刻贯彻全行“零卖第一战术”的发展打算，充分发达信用卡在“扩内需、促破费、惠民生”国度政策中的积极作用，践行金融为民，服求实体经济，激勉破费活力，引颈绿色立异，履行社会职守，打造“有温度的信用卡”，践行全行“让财宽裕温度”的品牌主见，全面推动高质地可捏续发展。